Technical Agent Schiphol

Functieomschrijving:

Pak jij de verantwoordelijkheid voor de bedrijfsvoering en regie op de 24/7 ontstoring op bedrijfsmiddelen?

Voor de afdeling Maintenance & Operations en dan specifiek voor de afdeling Technical Operations & Incidents (TO&I) zijn wij op zoek naar Technical Agens die ons komen ondersteunen in het Technical Control Centre op de servicedesk. De ondersteuning betreft het aannemen van technische storingen. het betreft een 24/7 baan.  

Doel van Maintenance & Operations is het waarborgen van de continuïteit van de luchthavenprocessen door het integraal beheren en zorg dragen voor betrouwbare bedrijfsmiddelen op een kosteneffectieve wijze en met maximale beperking van overlast voor de operatie. De bedrijfsvoering en regie op de 24/7 ontstoring op de bedrijfsmiddelen is binnen Maintenance & Operations centraal geregeld, onder verantwoordelijkheid van de Manager Technical Operations  & Incidents.

 

De functie
Als Technical Agent TCC (Servicedesk medewerker) ben je verantwoordelijk voor het op de juiste manier aannemen en vastleggen van technische storingen. Dit doe je voor bijna alle assets op Schiphol. Denk hierbij aan de start- en landingsbanen, de Terminal en overige operationele gebouwen. Je krijgt dus te maken met Elektrotechniek (HS/LS), Werktuigbouwkundige installaties, Brandveiligheid, etc. Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste main contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen.

 

Het profiel
De professionele en communicatieve Technical Agent die wij zoeken beschikt over:

•             MBO+ werk- en denkniveau

•             Luchthaven kennis is een pré

•             Kennis van componenten, systemen en operationele processen (airside, security, reizigers)

•             Ervaring met een onderhoudsmanagementsysteem / CRM Systeem (een pré)

•             Computer vaardigheden

•             Je bent bereid om wisseldiensten te draaien 

•             Je bent stressbestendig, proactief en assertief. Je hebt uitstekende communicatieve- en sociale vaardigheden. Ook ben je in staat het initiatief in onzekere en onduidelijke situaties te nemen.              Klantvriendelijkheid/Servicegericht staat bij jou hoog in het vaandel.

 

Wat bieden wij ?

•             Een goed salaris

•             Maximum reiskosten vergoeding van 11,40 per dag

•             Een leuke baan in een dynamische omgeving en uiteraard vorm je een team met top collega’s