Coördinator Begeleiding Alleenreizende Kinderen

Coördinator Begeleiding Alleenreizende Kinderen (KLM UM Coördinator)

Werk je graag met kinderen? Ben je zorgzaam, proactief, empathisch en heb je een open en toegankelijke houding? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou in een zeer dynamische omgeving! Wij zijn op zoek naar een coördinator met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel om ons team van sociale begeleiders te leiden. Benieuwd wat deze functie inhoudt? Lees dan snel verder.

Functieomschrijving Coördinator Begeleiding Alleenreizende Kinderen

Als coördinator ben je verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden van het team dat alleenreizende kinderen op Schiphol ondersteunt. Je zorgt ervoor dat de begeleiding soepel verloopt, stelt prioriteiten en handelt adequaat bij onverwachte situaties. Je werkt nauw samen met zowel de kinderen als hun ouders/verzorgers, en stelt hen gerust door je proactieve en empathische aanpak.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €14,18 per uur

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 24 per week

Wat ga je doen?

• Plannen en aansturen van het team begeleiders, ervoor zorgen dat begeleiders altijd op tijd bij de UM (Unaccompanied Minors) zijn, ook bij vluchten die eerder aankomen of vertraging hebben.
• Aansturen van begeleiders op houding en gedrag.
• Verantwoordelijk voor het comfort van alleenreizende kinderen in de lounge.
• Uitvoeren van administratieve taken, zoals het secuur controleren van papieren en reisdocumenten van alleenreizende kinderen.
• Contact onderhouden met KLM indien nodig.
• Voorraadbeheer van de lounge en bestellingen plaatsen indien nodig.
• Uitvoeren van veiligheidscontroles.
• Begeleiden van alleenreizende kinderen tijdens hun verblijf op Schiphol.
• Inspelen op uitdagende situaties met een groot inlevingsvermogen.
• Zorgen voor een veilige en vlotte reiservaring voor de kinderen.
• Maken van de dagelijkse planning voor de begeleiders.

Wat bieden wij jou?

• Een verantwoordelijke, afwisselende en uitdagende baan in een dynamische omgeving.
• Werken op Schiphol, achter de douane.
• Tegemoetkoming in de reiskosten.
• Wekelijkse uitbetaling.
• Pensioen.
• Onregelmatigheidstoeslag.

Rooster:

• Ochtenddienst (soms vanaf 05:00)
• Dagdienst
• Avonddienst
• Nachtdiensten (alleen in vakantieperiodes)
• Flexibele werkuren
• Weekendbeschikbaarheid

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Engels (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Wat verwachten we van jou?

• Ervaring in een coördinatorrol.
• Minimaal 5 jaar werk ervaring op Schiphol
• Betrouwbaarheid en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
• Passie voor het werken met kinderen is een must.
• Beschikbaarheid tijdens schoolvakanties is een must
• Goede kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
• Minimaal 8 jaar woonachtig in Nederland of Europa.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendig; kunnen puzzelen met begeleidersplanning bij drukte.
• Zeer klantgericht.
• Goede computervaardigheden voor planning en gegevensinvoer.