Airport Control Operator

De functie
Wat ga jij doen als Airport Control Operator? Jij ondersteunt je de Sr. Airport Control Coördinators door middel van het bewaken van het (deel) proces en het proactief handelen binnen eigen mandaat en wel zodanig dat er een kwalitatief hoog, efficiënte en effectieve procesgang kan blijven plaatsvinden. Daarnaast zorg je voor proactieve coördinatie en of bewaking bij functionele beperking in relatie tot Schiphol’s assets en of services, die ondersteunend zijn aan (deel)processen. Je neemt actie om spoedige herstel naar het gewenste service niveau te realiseren. Ook ben je verantwoordelijk voor bewaking en aanpassing van operationele planning, middelen en services tijdens de dienst.

Gedurende je dienst, houd je de Sr. Airport Control Coördinator op de hoogte wanneer een verstoring of aanpassing effect heeft op de performance van het (deel) proces. Je legt dit vast in geautomatiseerde systemen waardoor juiste info direct opvraagbaar is en geanalyseerd kan worden. Je hebt je eigen rol in de crisis- calamiteitenorganisatie en Tunnelveiligheid. Je bent verantwoordelijk voor het oproepen en aansturen van de BHV teams en vastlegging van de situatie rapportages . Daarnaast monitor je conform wettelijke regelgeving de Tunnelveiligheid van de Buitenvelderttunnel en de Kaagbaantunnel. Je acteert zelfstandig op voorvallen en incidenten en draagt zorg voor het waarborgen van de landzijdige veiligheid en bereikbaarheid. In deze functie is het belangrijk dat je gemakkelijk het overzicht houdt in je werk.
Jij bent
Jouw toegevoegde waarde. Als Airport Control Operator ben je accuraat en stressbestendig. Je bent zeer goed in “multi-tasken” en daarin het overzicht bewaren. Tijdens je dienst ben je in staat om op elk gewenst moment een status update te geven over verstoringen die zich voordoen, welke impact die heeft op het passagiers proces en of het is opgelost. Niet alleen richting de Sr. Airport Control Coördinator zal je helder moeten communiceren, ook naar verschillende partijen in het werkveld en andere betrokken collega’s is het belangrijk dat je correct de boodschap overbrengt. Een goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift) is hierin van groot belang. Verder heb je in jouw dienstverlening een klantgerichte houding, handel je proactief en ben je in staat verbetervoorstellen te doen aan de hand van de bestaande processen. Ook jij hebt de verantwoordelijkheid om de Operatie elke dag een stukje beter te maken, hoe leuk is dat?!

Tenslotte zoeken we ook gewoon een leuke collega, eentje die het teambelang boven het individuele belang stelt en waar je goed mee kan samenwerken. Indien je jezelf herkent in bovengenoemde omschrijving, en je voldoet aan onderstaande functie-eisen, dan zien we je sollicitatie heel graag tegemoet!
• MBO+ werk- en denkniveau
• Je bent resultaatgericht, stressbestendig en in staat om knopen door te hakken
• Je bent vakkundig en beschikt over analytisch vermogen
• Je hebt een pro-actieve houding
• kennis van het luchthaventerrein en processen is een pre
• het behalen van het diploma “Tunneloperator” is een vereiste voor een definitieve aanstelling
• fysiek en mentaal in staat om in onregelmatig rooster te werken: wees je ervan bewust dat de werkzaamheden plaats vinden in een 24/7 Vroeg / Laat / Nacht rooster. Je moet hier wel fysiek tegen bestand zijn. Full time beschikbaarheid op alle diensten is een vereiste.
• looptijd is minimaal 6 maanden met mogelijk een verlening in het zicht.